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  • 고객지원

    2023-04-17

    유심 변경 문의
    1.기존 사용하던 요금제 부족으로 인해 요금제 변경을 하려고 했는데요금제 변경 시, 기존 적용되는 프로모션과 가입하는 요금제의 프로모션도 이용 불가 하다는게 맞나요?2. 위 같은 경우는 요금제 변경 보다 다른 망으로 개통 하는게 낫다고 해서 그렇게 하려고 하는데다른 망으로 개통시 유심을 또 구매해야 하는지 궁금합니다.

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    • 2023-04-17

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      요금제 변경시 번호이동 대상 (통신사가 다르거나 통신망이 다르거나)가 아니라면 프로모션이 적용되지않습니다.

      따라서 2번의 문의처럼 통신망을 변경하여 번호이동을 신청하시는 것이 더 바람직해보입니다.
      이때의 경우에는 통신망이 달라 유심을 새로 구매하셔야합니다.

      감사합니다.

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