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  • 고객지원

    2023-04-17

    미성년자 자녀 번호이동 도움 요청
    수고하십니다. 미성년자 딸이 다른곳 알뜰폰 통신사에서 아이지모바일 우정 요금으로 번호이동 하려고 하는데 어떤 방법으로 해야되는지를 모르겠습니다. 요금납부방법(신용카드 선택), 본인인증 등에서 자녀 것으로 진행이 안되어 부모인 제 이름으로 했습니다. 유심도 배송 받았습니다. "이동하실 번호의 명의가 신청내용과 상이하여 개통이 불가합니다." 라고 하고 취소후 재신청하라고 왔는데 고객센터 통화는 전혀 불가능하여 이곳에 문의 남깁니다. 빠른 답변 부탁드립니다.

    • 2023-04-17

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      가입신청 시 비회원으로 주문접수 후 자녀분의 성함과 주민등록번호로 등록하여 미성년자 가입으로 진행해주시면됩니다.
      만약 비회원신청이 싫으시다면, 자녀분의 신상정보로 웹회원에 가입해주신 뒤 가입신청 해주시면
      가족관계증명서와 같은 서류 접수 후 개통신청이 진행됩니다.

      확인부탁드립니다.
      감사합니다.

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