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  • 고객지원

    2023-04-17

    개통문의
    문의사항 답변을 주지않으셔서 모해게시판에 글 남깁니다.90일 이전 통신사 변경으로 신분증을 보내면 개통처리를 해준다고 고객센터에서 보았습니다.어디로 신분증을 보내야되는지, 개통은 언제쯤 되는지 알 수 있나요

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    • 2023-04-17

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객님의 접수건 조회해보니 현재 주문취소상태로 확인됩니다.

      중립기관 해제를 위한 서류등록은 미리 진행하기 어려우며, 개통실에서 개통작업을 진행하면서
      통신사 전산에서 나오는 오류코드를 발급 받아 서류등록을 위한 문자안내를 드리고 있습니다.

      해당안내에 따라 신분증을 보내시면되고, 개통진행>오류확인/수정>개통까지
      3~4일 걸릴 것으로 예상되나 정확한 일정안내는 어려운점 양해 부탁드립니다.

      감사합니다.

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