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  • 고객지원

    2023-04-17

    개통 문의
    4/14일에 중립기관 해제를 위한 서류등록 요청이 있어서 아이즈모바일 번호로 문자/자료 보내고 혹시몰라 해당 기관에도 동일하게 처리했습니다.언제쯤 개통될까요?그리고 제 명의로 추가 개통하고싶은데 현재 개통진행중인게 있다며 진행이 안되네요. 처음 개통처리 완료되고나서 이후 진행해야할까요?

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-04-17

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객님의 접수건은 오늘 8시 이전에 개통예정이며,
      추가 접수는 개통 완료 후 진행하시면 됩니다.

      개통이 안된 유심을 단말기에 넣으면 휴대폰 사용이 불가능하오니
      개통 전까지는 사용하시던 유심으로 이용해주세요.

      사용중이신 통신사에 전화통화 및 데이터가 끊기면 보유중인 유심을 단말기에 넣으시고 3-4회
      재부팅 후 사용이 가능하며, 혹시 새 유심 교체 후 유심인식에 문제가 있는 경우 아이즈 꿀팁을
      확인해주시거나 1:1문의 게시판에 남겨주시면 빠른 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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