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  • 고객지원

    2023-04-17

    개통문의입니다
    알뜰폰 허브를 통해 유심을 구매하고 저번주 금요일에 배송받았는데 별도의 개통신청 절차가 필요한지 궁금합니다.

    • 2023-04-18

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      일반개통의 경우 유심배송 완료 후 다음날부터 자동으로 개통요청으로 전환되어
      순차적으로 개통이 진행됩니다.

      다만, 접수량이 많아 다소 지연되고 있으며 고객님의 접수건은 오늘~내일(4/19)
      개통되실 것으로 예상됩니다. 순차적인 개통으로 정확한 일정안내가 어려운점 양해 부탁드립니다.

      개통이 안된 유심을 단말기에 넣으면 휴대폰 사용이 불가능하오니
      개통 전까지는 사용하시던 유심으로 이용해주세요.

      사용중이신 통신사에 전화통화 및 데이터가 끊기면 보유중인 유심을 단말기에 넣으시고 3-4회
      재부팅 후 사용이 가능하며, 혹시 새 유심 교체 후 유심인식에 문제가 있는 경우 아이즈 꿀팁을
      확인해주시거나 1:1문의 게시판에 남겨주시면 빠른 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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