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  • 고객지원

    2023-04-17

    통화도 안되고 데이터도 안됩니다
    오늘 개통했습니다ds단말 명의불일치 건은 1:1 게시판에도 남겼고요 데이터도 사용이 안됩니다lte 떴고 바도 끝까지 다 차있는데 인터넷이 전혀 안됩니다제발 해결 좀 해주세요

    • 2023-04-18

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      DS단말기 명의불일치 정지건으로 올리신 1:1문의 확인하여 고객센터에
      빠른처리 요청하였으니, 잠시만 기다려주시면 감사하겠습니다.

      단말기 통화 버튼 *#06# 화면에 표시되는 IMEI1,IMEI2 내용을
      단말기 자급제 www.imei.kr 사이트 접속 후 IMEI 사전등록 신청에 단말기 정보를 넣으시고
      5~6시간 후 자동 해제되지만, 홈페이지 1:1 게시판>이용장애에 명불해지로 남겨주시면
      고객센터 담당자가 전산에서 수동으로 해제해 드리고 있습니다.

      감사합니다

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