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  • 고객지원

    2023-04-18

    개통은 완료되었습니다..근데 유심인식이 안됩니다
    성함 박진영 유심번호 8982 0521 **** **** 596F 번호 010 **** 8691 모델명 SM-G991N 그 외 정보는 1대1 문의 했습니다. 제발 확인좀 해주세요;;15일 10시반경에 번호이동이 되면서 개통이 되었습니다 번호이동 후 ,,기존에 쓰던 (모빙 kt알뜰폰요금제)가 해지되고 11일 쯤 배송이 온 유심칩을 넣었습니다. 유심칩을 넣고 수차례 껐다 키고, 나밍도 해봤는데 개통이 안됩니다. 다른 폰에 넣어도 안됩니다..개통하라는 오류메시지만 계속 나옵니다 4일째 미개통된 상태로 아무것도 못하고 있습니다....제발 해결해주세요 너무 불편합니다..

    • 2023-04-18

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      답변이 늦어 죄송합니다.
      유심 재출고 예정이며, 내일 중 우체국 택배로 선개통 및 POS 처리 후 출고 예정입니다.

      위 내용으로 1:1문의 게시판에도 답변드렸습니다.

      감사합니다.

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