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  • 고객지원

    2023-04-19

    개통 언제 되나요?
    유심 받은지 벌써 일주일 됐는데도 개통 안되네요.와이프는 유심받고 2일만에 바로 됐는데 저는 왜 안되나요?누락된건가요?

    • 2023-04-19

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객님의 접수건은 내일(4/20) 개통예정입니다.

      보통 유심배송 완료 후 다음날부터 1~2일 내 개통되지만,
      접수시기에 따라 개통 요청량이 많을 경우 다소 지연될 수 있는점 양해 부탁드립니다.

      개통이 안된 유심을 단말기에 넣으면 휴대폰 사용이 불가능하오니
      개통 전까지는 사용하시던 유심으로 이용해주세요.

      사용중이신 통신사에 전화통화 및 데이터가 끊기면 보유중인 유심을 단말기에 넣으시고 3-4회
      재부팅 후 사용이 가능하며, 혹시 새 유심 교체 후 유심인식에 문제가 있는 경우 아이즈 꿀팁을
      확인해주시거나 1:1문의 게시판에 남겨주시면 빠른 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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