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  • 고객지원

    2023-04-20

    신분증 수차례 보냈는데....
    신분증 수차례 문자로 보냈는데 중립기관 이거 언제 처리 되나요?? 답답해 미치겠네요...

    • 2023-04-20

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객님의 접수정보 조회해보니 중립기관 신분증 메일확인되어 현재 개통요청상태로 확인됩니다.
      개통 프로세스가 진행되고 있으며, 오늘 오후 8시 이전 개통예정입니다.

      개통이 안된 유심을 단말기에 넣으면 휴대폰 사용이 불가능하오니
      개통 전까지는 사용하시던 유심으로 이용해주세요.

      사용중이신 통신사에 전화통화 및 데이터가 끊기면 보유중인 유심을 단말기에 넣으시고 3-4회
      재부팅 후 사용이 가능하며, 혹시 새 유심 교체 후 유심인식에 문제가 있는 경우 아이즈 꿀팁을
      확인해주시거나 1:1문의 게시판에 남겨주시면 빠른 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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