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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-04-20

    셀프개통은 멈추고 기존통신사는 끊기고 개통은 안되고
    skt 셀프개통은 중간에 먹통되어버리고기존 통신사는 이미 해지되어서 폰은 쓰지도 못하고겨우 연결된 상담사는 기존통신사 해지는 안됐으니 사용 가능하다고 거짓말이나 하고지금 여기서 개통될때까지 무기한 기다려야되나요?? 1:1문의는 보지도 않네요핸드폰 전화도 안되고 먹통인데 어떻게  하나요?? 내일까지 개통 안되면 주말동안 핸드폰 안되는 채로 또 기다려야되나요??정말 화나고 당황스러워 미치겠네요 어떻게든 해결좀 부탁드립니다 제발

    • 2023-04-21

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 문의내용 고객센터에 인입되어 상담사 개통요청으로 전환된 건으로 확인이 됩니다.
      번호이동 시 개통이 완료가 안되면 기존 통신사는 해지되지 않습니다.

      만약 기존 통신사 유심을 꼽아도 작동하지 않는 경우는 일시적인 오류일 가능성이 있어
      유심을 재인식하시길 바랍니다.

      감사합니다.

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