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  • 고객지원

    2023-04-20

    번호이동
    안녕하세요기존sk통신사에서 알뜰요금제 skt로 번호이동 불가한지 문의 드립니다skt로 번호이동 신청 진행이 되어 현재 유심칩까지 배송받았지만 사용하고 있는 번호는 아이즈모바일망으로 확인 된다며 번호 이동이 불가하다고 메세지를 받았습니다 고객센터로 연결하여 처리 방법 문의하고자 하였지만 전화연결이 어려워 글을 남깁니다배송받은 유심칩 처리방법 밎 알뜰요금제 가입 방법문의드립니다

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    • 2023-04-21

      안녕하세요 고객님 아이즈모바일입니다.

      고객님께서 남겨주신 것 처럼 현재 고객님이 이용중이신 회선이 아이즈모바일 SKT 통신망으로 확인이 됩니다.
      같은 통신사의 같은 통신망으로 이동하는 것은 번호이동이 아니라

      요금제 변경으로 분류가 됩니다. 따라서 번호이동이 불가능하고 프로모션 혜택을 받기도 어려운 점 양해부탁드립니다.
      접수해주신 주문건은 취소해주시고 배송받은 유심의 경우에는 추후에 아이즈모바일 SKT망을 이용하실 때 사용하실 수 있으니
      잘 보관해 주시길 바랍니다.

      주문건 취소시에는 유심비용과 배송비용을 결재해주셔야 주문이 취소되는 점 양해바랍니다.
      감사합니다.

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