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  • 고객지원

    2023-04-21

    신규가입건 문의
    기존 아이즈 요금제 쓰다가 같은 명의로 다른 요금제 신규가입을 했는데요그럼 번호도 2개고 유심도 2개 맞나요??그럼 신규가입한 번호가 개통완료 되어도 기존에 쓰던 번호는 해지가 되지 않는 건가요??추가로 신규가입한 요금제 개통완료되어서 배송 중이라는데 그냥 해지하려면 1:1문의 남기면 되나요???

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-04-21

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      추가로 신규가입을 하셨으면 생각하시는 것처럼 번호와 유심 2개가 맞습니다.
      또한 새로 번호를 발급받아 신규개통하셨으니 기존번호는 해지되지 않습니다.

      사용중 해지의 경우 홈페이지>고객센터>서비스 조회/변경화면에서
      해지접수 가능하며, 개통 후 바로 사용하지 않으신다면 개통취소 절차가 필요하오니
      1:1문의 게시판에 문의해 주세요.

      감사합니다.

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