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  • 고객지원

    2023-04-21

    휴대폰 해지좀 빨리좀 해주세요.
    출국 전날 아침부터 해지한다고 신청해놨는데 4일째 해지도 안되고 뭐하자는 겁니까?휴대폰 해지도 안되고 데이터로밍 차단도 안되서 4일째 해외에서 폰도 못쓰고 있습니다.010 8061 4535, 010 4685 4535 최대한 빨리 해지해주십쇼. 해지신청하고 이틀동안 연락도 안줬으면서 전화 해야 해지해준다는 소리 하지마세요. 아니면 제가 있는 캐나다로 직접 전화하세요.

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    • 2023-04-24

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      해지처리는 본인확인 및 해지당일까지 요금납부 안내로 고객센터 상담사와 통화 후 처리가 가능합니다.
      고객님의 접수이력 확인해보니 4월 18일 2회 통화시도 했으나 통화가 되지않아 우선 정지 처리한 것으로 확인됩니다.

      해지접수 안내에 있는것처럼 3회 통화 시도 후 연결이 안될 경우 해지접수가 취소될 수 있으니
      1:1문의 게시판으로 본인 통화 가능한 방법 남겨주시면 좋을 것 같습니다.

      감사합니다.

    • 2023-04-24

      캐나다 번호 506 269 3899로 전화주세요

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