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  • 고객지원

    2023-04-24

    신규인데.. 접수 되고 있는 건 맞죠? 15일날 했는데....
    전화 해보니 상담센터는 개통에 관한건 대답할 수 없다고 하고...1:1 문의는 회신도 없고....인내심을 가지고 표시된 3~5일내 까지는 참았는데...주말까지 포함하면 벌써 9일 입니다.이거 개통되서 오기는 하는건가요?전화는 그렇다 쳐도 1:1 문의는 답변 준다고 계시판에 글 보이던데..... 전 회신이 없네요 ㅠㅠ

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    • 2023-04-24

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      업무처리가 지연되어 죄송합니다.

      신규개통건은 개통 및 해피콜이 완료 후 발송처리 되며,
      택배가 마감되는 오후3시 30분까지만 개통을 진행하고 있습니다

      최근 신규개통 접수가 많아 개통절차가 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드리며,
      신규고객의 경우 개통 및 해피콜 이후에 유심발송이 진행되어 연락이 되지 않는경우
      개통 및 배송절차가 지연될 수 있으니, 아이즈모바일 1600-6100으로 오는 전화를
      꼭 받아주시기 바랍니다.

      고객님의 접수건은 금일 개통 및 유심배송출고 예정입니다.

      감사합니다.

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