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  • 고객지원

    2023-04-24

    휴대폰 신호가 죽었다 살았다 하고 mms 수신이 안됩니다. 해결바랍니다.

    • 2023-04-24

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      현재 고객님 개통 상태를 확인해보면 정상적으로 개통이 완료된 것으로 확인이 됩니다.
      개통 직후에는 전산처리 과정에 의해서 일시적으로 통화나 문자 수발신에 오류가 발생하는 경우가 있습니다.

      휴대폰 전원을 2~3회 on/off하여 유심을 재인식 시키거나
      나밍을 진행해보시길 바랍니다 나밍 방법은 다음과 같습니다.

      전화 버튼 클릭 후 *147359*682 를 입력하고 [본인번호 누른 후]에 확인해 주세요.
      번호등록증이라는 문구가 나오며 자동으로 재시작될 때까지 기다려주세요.

      감사합니다.

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