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  • 고객지원

    2023-04-25

    진심 짜증나네요
    1대1 문의 답변 주신 대로 여러 차례 해 보았으나 개통 실패 했네요진심 짜증 나네요."기기인증에 실패하였습니다" 메시지 뜸답변 주신 대로 유심이 불량인 듯 합니다.유심 다시 보내주세요.유심 바꿨는데도 안되면 어떡해야 하죠 ?

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    • 2023-04-25

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      1:1문의에 남겨주신 주소로 유심 재발송 진행 전달하겠습니다.

      유심인식 불량의경우 통신사 전산상 등록확인, 단말기 설정 또는 상태,
      유심 자체의 문제를 가정할 수 있으며 명확한 원인을 확인하기 어려운 경우도 있습니다.

      간혹 유심을 교체해도 안되는 경우는 있습니다만, 이전 사례를 보면 정상화되는 경우가
      더 많으니 일단 재발급되는 유심으로 문제가 해결되실 것으로 기대합니다.

      감사합니다.

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