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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-04-26

    유심수령후 개통
    유심 어제 수령했는데 개통언제되나요? 그리고 비상연락처로 연락은 왜가는데요? 불편하게 비상연락처로 비회원 구매 인증문자가고 배송현황 카톡가고.. ㅋㅋ너무 생각이없는거같네요

    • 2023-04-26

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객님의 접수건은 오늘~내일(4/27) 중 개통되실 것으로 예상됩니다.
      순차적인 개통으로 정확한 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다.

      알림발송은 번호이동외에 신규고객을 함께 고려하여 비상연락처로 보내드리고 있으나
      고객님과같은 문의가 많아 변경개발을 진행중입니다.

      배송이 완료되더라도 개통이 안된 유심을 단말기에 넣으면 휴대폰 사용이 불가능하오니
      개통 전까지는 사용하시던 유심으로 이용해주세요.

      사용중이신 통신사에 전화통화 및 데이터가 끊기면 보유중인 유심을 단말기에 넣으시고 3-4회
      재부팅 후 사용이 가능하며, 혹시 새 유심 교체 후 유심인식에 문제가 있는 경우 아이즈 꿀팁을
      확인해주시거나 1:1문의 게시판에 남겨주시면 빠른 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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