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  • 고객지원

    2023-04-26

    셀프개통
    상담원 연결하려다가 도중에 개통된 걸로 아는지 이전 통신사에서 바로 통신서비스를 끊어버려서 현재 이전 통신사 유심이랑 아이즈모바일 유심 둘다 서비스가 이루어지지 않아서 여기에 문의드립니다.. 셀프개통 시 오류가 발생한건지 얼른 처리 부탁드리고 4월 요금제인데 5월넘어서 개통처리 될 것 같은데 이 경우엔 어떻게 해야할까요 CS처리가 너무 느려요 ㅠㅠ 

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    • 2023-04-26

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객님의 접수건은 오늘 오후4시30분경 개통완료되신것으로 확인됩니다.

      보유중인 유심을 단말기에 넣으시고 3-4회 재부팅 후 사용이 가능하며,
      혹시 새 유심 교체 후 유심인식에 문제가 있는 경우 아이즈 꿀팁을
      확인해주시거나 1:1문의 게시판에 남겨주시면 빠른 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다.

    • 2023-04-26

      2시간정도 지났는데 이후에 다시 재부팅했는데 개통 완료했습니다

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