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  • 고객지원

    2023-04-27

    데이터만 안?!!!!!!!
    전화 문자 다 되는데 저번에는 개통이 안되더니 이번엔 전화,문자 사용가능한데 데이터가 안터져요!!!갤럭시 노트 9 모델번호 : SM-N960N 시리얼번호: R39KB03JYV IMEI : 357451093908998오늘 전화하고 계속 했는데 이전 핸드폰에 등록이 되어있어 예전폰으로 전화해서 해지하고 다시 갤럭시폰으로 등록하면 된다해서 예전폰 전화해서 해지했고,  갤럭시 등록 해준다하고 연락도 없이 하루가 지나가요ㅜㅜ아직도 데이터가 안터집니다. 데이터 만 안터지는데 휴대폰껏다가 킬때 유심인식이 매우 현저하게 느립니다.안테나 떳다가 사라지고 반복 3회정도 후 10초 지나면 인식이 되는데 데이터는 여전히 켜지지를 않아요.

    • 2023-04-28

      안녕하세요 아이즈 모바일 입니다.

      고객님 증상 확인 후 단말기 등록 해드렸습니다.
      전원 재부팅 후 사용해 주시면 됩니다.

      위 내용으로 1:1문의에도 답변드렸습니다.

      감사합니다.

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