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  • 고객지원

    2023-04-28

    임의 접수취소라뇨...
    4/21 오전 10시46분에 010-5549-6223 번호로 전화왔고 유심번호 확인해보니 사용이 안된다고 하셔서 당일이나 익일 유심 새로 발송해주신다고 하셨습니다 번호이동 신청은 비회원으로 진행했으며 신청서 접수 번호 10291803 사용불가 안내받은 유심번호(20자리) 8982051511604848700F 입니다 분명 유심재발송 해주신다고 했는데 임의로 접수취소라뇨...

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    • 2023-04-28

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      이용에 불편드려 죄송합니다.

      현재 시스템상 셀프개통 실패 후 성공되지 않으면 2일 후 자동 취소되는 프로세스로
      아이즈모바일 직원이 임의로 취소전환한 것은 아니니 양해 부탁드립니다.

      번거로우시겠지만 새로 받으시는 유심으로 재 접수 부탁드리며
      재 접수시 기존 입력정보를 이용하여 쉽게 접수 가능합니다.

      감사합니다..

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