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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-04-29

    esim 개통
    오후 6시 전에 현재 사용중인 폰이 끊겼는데 esim 코드도 이메일/연락가능한 연락처에도 안오고어떡합니까?토일월 사흘간 전화없이 살수도없는데 처리 바랍니다. 저는 esim only라서 유심 넣는 트레이도 없어요... 제발 해결바랍니다

    • 2023-04-29

      주말이라 엄청난 불편을 격으시겠습니다.. 빠르게 해결되시길 바랍니다만,, 아마도 열 엄청 받게 되시지 싶습니다.. 센터와 접촉하기가 하늘의 별을 따기 보다 힘들어 보이내요..

    • 2023-04-30

      저와 같은 경우네요. 번호이동 고개정보열람 메세지 후 수신불가가 됐는데, 오후 6시 넘어서까지 아무 연락이없어 직접 홈페이지에 이심QR코드 찾아 스캔해서 했네요. 진짜 너무 열받아서리.
      서비스는 대기업 못 따라 가네요.휴..

    • 2023-05-01

      전 그것도 안돼요..더이상 사용불가 qr코드랍니다....후

    • 2023-05-02

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      이심만 제공되는 단말기의 경우 이심활성화 후 실패하면 기존의 실패한 이심을 삭제하지 않은 상태에서
      이심을 새로 발급받아 다시 활성화하는 과정이 필요합니다.

      이심을 재등록하여 전달해 드리오니, 기존에 활성화하였던 이심을 삭제하지 마시고 재 등록 신청해주시길 바랍니다.
      감사합니다.

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