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  • 고객지원

    2023-05-04

    셀프개통 실패 오류
    바로유심으로 주문하고 어제 셀프개통 시도했으나 실패 오늘 다시 셀프개통하려고 하니 90일 3개월 이내 중립기관 오류가 뜨네요전 6개월 이상 사용자 인데 중립기관 번이 신청해야하나요?아니면 일부로 막아놓으신건가요?

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    • 2023-05-04

      저랑 같네요. 셀프개통 자체가 안됩니다. 마냥 기다리고 있습니다. (중립기관 전화도 해봤는데 문제 없답니다)

    • 2023-05-04

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 주문접수건은 셀프개통 실패 내역상에는 문의주신 것 처럼 90일이내 개통으로 내역이 확인이됩니다.
      정확한 원인 확인과 더불어 개통을 진행하기위해 상담사 개통으로 전환되어 개통직원이 확인중에 있습니다.

      이용에 참고부탁드립니다.

      감사합니다.

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