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  • 고객지원

    2023-05-06

    두 회선 사용 중인데 하나가 마이페이지에 안 떠요.
    1:1 남겼는데 답이 없네요먼저 가입한 거는 뜨는데 나중에 만든 번호가 안 떠요. 해지 신청도 못합니다.....그리고 해지한 유심으로번호이동 가능한가요.

    • 2023-05-08

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      가입한 회선이 두개라면 마이페이지에서 회선정보를 등록하셔야 조회하실 수 있습니다.
      회선정보 추가 등록은 홈페이지 로그인 후 마이페이지 -> 수정 메뉴에서 회선정보 입력창에 + 버튼을 눌러서 등록해주세요.

      또, 해지한 유심으로 번호이동의 경우에는 기존 아이즈모바일 고객님이시라면 사전에 내용을 공유해주셔야 진행할 수 있습니다.
      1:1 문의 게시판에 이용중인 유심의 일련번호와 요청사항을 남겨주시면 확인 후 조치해드리겠습니다.

      감사합니다.

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