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  • 고객지원

    2023-05-06

    중립번호이동 질문입니다
    제가 다른 알뜰폰 요금제 가입한지 한달 미만이라 중립번호이동 해야한다고 들었습니다유심은 받았고 셀프개통 진행중 중립번호이동 에러가 뜨네요개통하기 위해선 어떻게 진행해야 하나요?도와주세요 감사합니다.

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    • 2023-05-08

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 3개월 이내 번호이동은 중립기관 (KTOA)를 통해서 번호이동 제한을 해제해야 이용하실 수 있습니다.

      1. KTOA 홈페이지에 접속하셔서 신청서를 다운받으세요
      https://ktoa.or.kr/business/data_bsn01.php?category=15

      2. 신청서 작성 후 rnp@ktoa.or.kr로 신청서를 전달하면 확인 후 답변드립니다.

      3. 신청에 소요되는 기간은 평균 3시간안에 조치가 됩니다.

      조치완료 후 1:1 문의게시판에 조치완료된 사항을 남겨주시면 확인 후 개통 조치해드리도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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