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  • 고객지원

    2023-05-08

    살려주세요
    개통 관련 mms가 안오고 통화 데이터 전부 지난주부터 안되는데 도대체 어떻게 해야하나요나온 방법 전부 사용해봤는데 휴대폰 못쓰니까 죽겠어요 제발 살려주세요1대1 문의에 제 휴대폰 정보 적어놨으니까 확인 후 조치좀 취해주세요 고객센터도 전화 안받고 너무 힘들어요 제발 

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    • 2023-05-08

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      답변지연으로 불편드려 죄송합니다.

      1:1문의에 기재해주신 기기정보 등록 및 유심 신호 초기화해드렸으니 재부팅 2~3회 후 사용 부탁드리며
      개선이 되지 않을 경우 다른 공단말기가 있으시면 인식했다가 옮겨주시기 바랍니다.

      그래도 안될 경우 유심 불량 가능성이 있어서 유심을 선개통처리해서 새로 보내드릴 수 있으니,
      수령하실 주소와 함께 재문의 부탁드립니다.

      위 내용으로 1:1문의에도 답변드렸습니다.

      감사합니다.

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