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  • 고객지원

    2023-05-08

    개통 후 문제
        금일 와이프가 개통을하였는데 착신은 되는데 발신/인터넷이안됩니다 어떻게확인해야할ㄲㅏ요

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-05-08

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 착신은 되는데 인터넷이 안된다면 휴대폰의 설정에서 네트워크를 초기화해주세요.

      ◎ 안드로이드 (삼성 혹은 애플 외 외산폰) ‘설정’ 선택 ▶ ‘연결’ 선택 ▶ ‘모바일 네트워크’ 선택 ▶ ‘액세스 포인트 이름’ 선택 ▶ 우측상단의 ‘...’ 선택 ▶ ‘기본설정으로 초기화’ 선택

      ◎ 아이폰 ‘설정’ 선택 ▶ ‘일반’ 선택 ▶ ‘재설정’ 선택 ▶ ‘네트워크 설정 재설정’ 선택

      ※ 휴대폰에 저장된 다른 내용은 초기화되지 않으며 네트워크만 재설정됩니다. 재설정 후 휴대폰 전원을 On/Off 해주세요.

      이용에 참고바랍니다.
      감사합니다.

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