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  • 고객지원

    2023-05-08

    답변 부탁드립니다.
    확인해보니 물리유심이 IMEI가 2로 되어있네요물리유심이 1로 되어있는 상태에서 esm 등록하면 된다는 말씀일까요?아이폰에서 물리심의 IMEI 1로 바꾸는 방법이 뭘까요?esim 등록 안되네요. 재발급 부탁드립니다.

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    • 2023-05-09

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      이심 재발급은 어제 진행해드린 것으로 확인이 됩니다.
      재발급 받으신 이심으로도 등록이 안되신다면 부득이하게 유심으로 변경을 하시거나
      고객센터로 방문해주셔서 원인을 해결하셔야할 것 같습니다.

      이용에 참고바랍니다.

      감사합니다.

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