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  • 고객지원

    2023-05-08

    진짜 ..몇번을 글을남겨야하는지 개통 문제빨리해주세요
        와이프 명의로 개동한 핸드폰이 여전히 발신 /인터넷이안됩니다 착신만 되고있습니다.전화하면 고객사정에의한 발신 정지라고 나옵니다 이렇게 문자왔구 빨리좀해결해주세요

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    • 2023-05-08

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      DS단말 명의불일치는 사용하려는 단말기에 IMEI 값이 한국정보통신진흥협회에 등록이 되어 있지 않아
      개통 완료 후 발신이 정지되는 상황입니다.

      휴대폰 IMEI 확인 방법은 단말기 통화 버튼 *#06# 화면에 표시되는 IMEI1,IMEI2 내용을
      단말기 자급제 www.imei.kr 사이트 접속 후 IMEI 사전등록 신청에 단말기 정보를 넣으시면 됩니다.

      사이트에 등록 후 5~6시간 후 자동 해제되지만, 홈페이지 1:1 게시판>이용장애에 명불해지로 남겨주시면
      고객센터 담당자가 전산에서 수동으로 해제해 드리고 있습니다.

      감사합니다

    • 2023-05-08

      와이프아이디로 들어와서 1:1 등록했습니다 확인좀해주세요!

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