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  • 고객지원

    2023-05-09

    감사합니다. 유심 개통완료했는데, 이심 전환 가능 여부 + VoLTE 등록
    1. 오늘 셀프개통되었습니다usim → esim 전환 가능한가요?2.volte 어떻게 신청해야하나요?통화하면 3g 전환됩니다 ㅠ

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    • 2023-05-09

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      esim으로 전환을 원하시면 유심 기기변경 신청을 해주셔야 하는데, 해당 사항은 1:1 문의 게시판을 통해서만 접수하실 수 있습니다.

      또, volte의 경우는 확정기변이 이뤄지지 않았을 경우 발생할 수 있는 사항으로,
      1:1 문의 게시판으로 연락이 가능한 번호와, 사용을 원하시는 단말기 모델 및 일련번호,IMEI을 남겨주시면 통신사 전산에 단말기 등록하겠습니다.

      감사합니다.

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