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  • 고객지원

    2023-05-09

    급급) 국제전화발신금지 부가서비스가 왜 마음대로 가입되죠?빨리 해지해주세요. 1:1문의 답변도 좀;;;
    아니...신청하지도 않은 국제전화발신금지 부가서비스를 마음대로 가입시킨다??5월1일 처음 개통당시에도 자동으로 부가서비스 가입되어 있길래 1:1문의로 겨우 해지 해놨는데...방금 갑자기 카톡 알림이랑 문자로 "국제전화발신금지 상품을 가입 하셨습니다." 라네요?저 지금 해외출장중입니다...하필 이 타이밍에 국전발신금지를 시켜버리면 업무는 어케하라는건가요??;;빨리 해지 해주세요. 일못합니다. 손해보면 누가 책임집니까???;;전산오류인지 다른사람 요청건을 나한테 잘못 적용한건진 모르지만 해지 빠르게 안되면 저 큰일납니다...1:1문의에도 남겼으니 제발 빨리 처리해주세요. 급합니다.

    • 2023-05-09

      어라??방금 확인해보니 수신까지 정지시켜놨네요??
      상대방이 전화걸면 "고객의 사정에 의해 착신이 정지되었습니다"라는 멘트 나오고 전화 안오는데 이거 왜 또 적용되어있죠?
      처음 개통할때도 개통 후에 위 2가지 자동으로 적용되어서 어찌어찌 해결하고 둘다 해지되었는데 몇일이나 됐다고 왜 또 마음대로
      정지되어있나요ㅡㅡ아,...

      이래서 쓰겠습니까 이거??;;;가장 중요한 전화 발신, 수신이 신청도 안했는데 적용되어 있으니 빠르게 해지하세요.
      제발 좀...ㅡㅡ

    • 2023-05-09

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 해당건의 경우 모해게시판 관리자 권한으로 조치가 어려워
      담당자에게 내용을 전달하였습니다.

      담당자가 확인 후 조치해드리도록 하겠습니다.
      이용에 참고바랍니다.

      감사합니다.

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