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  • 고객지원

    2023-05-09

    이제 안되는 걸 포기하고 다른 방식으로라도 개통하고 싶어요.
    e심으로 별의별 짓을 다 해봤는데도 안되네요.하루라도 빨리 전화가 다시 되었으면 좋겠네요.가장 빠른 방법이 뭔지 모르겠지만 그게 있다면 알려주세요.1. e심 안되면 물리심해야하는거죠?2. 그럼 제가 주문을 해야하는건지 여기에 남기면 보내주시는 건지요? 아니면 편의점이나 이런데에서 사도 되나요?3. 그리고 세종시에도 고객센터가 있나요? 있다면 주소좀 알려주세요.

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    • 2023-05-09

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객님의 1:1문의건 조회시 상담사와 여러차례 응답이 오간후에도 해결되지 않은것으로 확인됩니다.
      eSIM시스템은 아직 안정화되지 않아 오류가 있을 수 있는점 양해 부탁드립니다.

      아이즈모바일에서 유심 구매 후 셀프개통으로 진행하는 방법을 추전드립니다.
      홈페이지>휴대폰/유심>유심/이심 화면에서 사용하고자 하시는 요금제 망별 유심 구매 가능합니다.

      셀프개통 관련 내용은 아래 페이지 개통가이드 참고해 주세요.
      https://eyes.co.kr/selfopen/info

      감사합니다.

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