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  • 고객지원

    2023-05-09

    일반개통 신청했는데 궁금한게 있습니다
     일반개통으로 신청하여 오늘 유심도착 예정인데, 이게 해지되고도 텀있어서 핸드폰 사용 못하신 분들도 있다하여 셀프개통으로 진행하려는데 일반개통 신청 후 유심받고 셀프개통으로 바꿔도 되나요?

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    • 2023-05-09

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      우선, 오해가 있을 수 있어 고객님 문의사항에 내용을 정정해드리겠습니다.
      개통 전에는 이전 통신사 해지절차가 진행되지 않습니다. 개통이 완료되어야 해지절차가 진행되며,
      셀프개통 진행 시 인터넷이 연결되지 않은 상태에서 개통을 진행하시면 개통완료가 이뤄지지 않고 해지가 되는 경우가 간혹 발생하오나
      이는 개통완료 통신을 받지 않으면 이전 통신사 해지가 철회되므로 문제가 발생하지 않습니다. 이용에 참고바랍니다.

      문의 내용 중 일반개통 신청 후 셀프개통으로 변경을 요청하신 건은 변경하셔서 진행하셔도 무방합니다.
      이용에 참고바랍니다.

      감사합니다.

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