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  • 고객지원

    2023-05-09

    이번달 이벤트 가입했는데 회선 초과로 개통이 불가해 접수 취소 예정이라는 문자가 왔습니다
    개통이 불가해 접수 취소 예정이 라는게 무슨말이에요? 개통을 위해 더 기다려야 한다는 건지, 아니면 가입 자체가 취소되서 사용 못하는 건지?

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    • 2023-05-09

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      회선초과의 경우에는 아이즈모바일에 동일명의로 3회선이상 사용중인 고객님께
      발송되는 내용으로, 개통이 불가능한 상황으로 파악이 됩니다.

      이용에 참고바랍니다.

      감사합니다.

    • 2023-05-10

      이상하네요 저 알뜰폰 회선은 이번호 하나밖에 없습니다.
      혹시 제가 확인할 방법을 알 수 있을까요?
      예전에 가입했었던 다른 회선 해지가 안되서 그런가 싶어서요

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