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  • 고객지원

    2023-05-10

    이런 경우가 있나요?
    일반개통을 신청해놓고 기다리던 중 유심연결이 끊겼습니다.별다른 연락이 없어서 당황스러웠지만 개통완료 되어서 그렇겠거니 하고, 새 유심으로 갈아끼웠는데 그것도 안 됩니다.덕분에 저는 지금 전화가 아예 불가능한 상황입니다.혼자 살아서 빌릴 휴대폰도 없는데 이럴땐 어떻게 해야할지도 모르겠네요일단 1:1문의 넣어놓긴 했는데 언제 답변이 올지도 모르겠습니다.

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    • 2023-05-10

      삭제된 댓글입니다.

    • 2023-05-10

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 주문접수 주신 내용 확인해보니 셀프개통 실패 후
      자동으로 상담사 개통으로 전환된 것으로 확인이 됩니다.

      이 경우는 셀프개통 진행이 더 어려울 경우에 시스템상에서 자동으로 상담사 개통으로
      전환되는 사항이므로, 저희 개통센터에서 고객님의 접수건을 확인 후 개통해 드릴 예정입니다.

      이용에 참고바랍니다.
      감사합니다.

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