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  • 고객지원

    2023-05-10

    번호이동 사전동의 요청하신 서비스가 처리되지 않았습니다. 라고나옵니다.
    셀프 개통중에 사전동의할려고 나와있는 번호에 전화 거니까요청하신 서비스가 처리되지 않았습니다, 라고 나옵니다.가입신청서 작성시에 실수 한게 있어서처리가 안되는 상황인가요?확인좀 부탁드립니다.

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    • 2023-05-10

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 신청내역 살펴보니, 현재 번호이동 사전동의가 제대로 진행되지 않은 것으로 확인이됩니다.
      가입신청서 작성 시 이전통신사와 통신망이 정확하게 입력되지 않아 발생한 문제로 확인이되니
      내용 수정 후 다시 셀프개통 진행해주시기 바랍니다.

      감사합니다.

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