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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-05-10

    유심 2개 배송, 전산 착오 확인바랍니다.
    1:1 문의 답변이 안달려서 여기도 남겨요. 개통 신청서 작성 중이었는데 갑자기 가입신청서 접수가 완료되었다며 카톡이 왔어요. 일단은 나머지 부분 마저 작성하고 가입완료하였는데 카톡이 또 오진 않아서 미리 온 건가 했습니다. 그런데 유심 배송 시작되었다는 카톡이 각각 다른 주문건으로 두개가 와서 너무 당황스럽네요. 괜히 유심비만 2번 청구되지 않게 정상적인 처리 빠르게 해주시길 바랍니다. 첫번째 주문번호가 신청서 작성 중 온 가입완료 카톡 주문번호던데 어떻게 가입신청서 항목을 다 기입하지도 않았고 신청을 완료한 적도 없는데 저절로 가입 신청이 된건지 정말 의문이에요. 유심 배송완료되면 익일에 자동개통이라던데 선량한 고객이 피해보지 않게 빠른 확인 후 빠른 답변 바랍니다.

    • 2023-05-10

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      주문번호 10317419의 경우 문*준님의 이름으로 가입신청이 되셨고, 비상연락처를 고객님 연락처로 기입하신 건으로 확인이됩니다.
      혹시 지인분이 아니시라면 비상연락처를 잘못기입하셔서 발송된 알림톡으로 확인이되며,
      청구는 이중으로 청구되거나 하지 않으며 문*준님의 번호로 청구되오니 안심하시길 바랍니다.

      감사합니다.

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