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  • 고객지원

    2023-05-10

    개통보류
    안녕하세요 이번에 새로 번호이동으로 가입하게되었습니다.근데 가입절차중에 기존 요금제 납부 방법을신용카드/계좌/지로 이렇게 3가지 중 하나로 선택하게끔 돼있더라구요근데 제가 기존 이용하던 KT엠모바일 납부방식은 "카카오페이"였고 신용카드가 없어서 기타 납부방식으로 변경할 수도 없는 상황입니다.일단 신청하긴 하였으나 가입절차에 문제가 생길까 문의드립니다.

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    • 2023-05-11

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      카카오페이의 경우 통신3사 전산에서 제공하지 않아 번호이동시 문제가 됩니다.

      번거로우시겠지만 현재 이용중인 통신사에 연락하셔서 납부방법을 지로로 변경 후
      재 접수 부탁드립니다.

      감사합니다.

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