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  • 고객지원

    2023-05-11

    esim 언제 개통되나요?
    5/5 오후 2시쯤 신청했고 주문번호 10310500 입니다.언제 쯤 개통되나요?

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    • 2023-05-11

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객님의 접수건 조회해보니 오늘~내일 중 개통되실 것으로 예상되며,
      순차적인 개통으로 정확한 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다.

      esim 개통은 아직 통신3사(SK/KT/LGU+) 시스템이 안정화되지 않아 문제발생시 통신사의 지원이 필요하며,
      아이즈모바일은 개통 후 사용에 문제가 없도록 통신3사 IT센터가 근무하는 6시까지만 개통하고 있으니
      이점 참고 부탁드립니다.

      접수시 작성해주신 메일 주소, 폰으로 QR을 보내드리며, QR 인식시 사용하지 않는 유심을 단말기에 넣고
      와이파이 잡으신 후 QR다운을받으시면 사용이 가능합니다.

      감사합니다.

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