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  • 고객지원

    2023-05-11

    DS단말 명의불일치 해제요청!!( IMEI 사전등록완료)
    DS단말 명의불일치 정지 안내 문자 수령 후www.imei.kr에 IMEI 사전등록 하였습니다본래있던 갤럭시 3622이 아니라 추가로 번호이동한 아이폰 3330입니다

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    • 2023-05-11

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다

      고객님의 1:1문의건 확인하여 고객센터에 빠른처리 요청하였으니 잠시만 기다려주세요.

      DS단말 명의불일치는 사용하려는 단말기에 IMEI 값이 한국정보통신진흥협회에 등록이 되어 있지 않아
      개통 완료 후 발신이 정지되는 상황입니다.

      휴대폰 IMEI 확인 방법은 단말기 통화 버튼 *#06# 화면에 표시되는 IMEI1,IMEI2 내용을
      단말기 자급제 www.imei.kr 사이트 접속 후 IMEI 사전등록 신청에 단말기 정보를 넣으시면 됩니다.

      사이트에 등록 후 5~6시간 후 자동 해제되지만, 홈페이지 1:1 게시판>이용장애에 명불해지로 남겨주시면
      고객센터 담당자가 전산에서 수동으로 해제해 드리고 있습니다.

      감사합니다

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