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  • 고객지원

    2023-05-11

    번호이동 개통오류
    회원명김성환전화번호알뜰폰KT / 01024864700연락가능 전화번호07081890145이메일(아이디)shkim4700@naver.com제목셀프개통중 오류문의내용번호이동 셀프개통중 오류가 났는지 기존 통신사(아이즈모바일 KT)는 연결이 끊겼고요 번호이동 신청한 신규(아이즈모바일 SK)도 개통이 안된상태입니다. 둘다 지금 쓸수가 없는 상태라 문제가 많습니다. 빠른 처리 부탁드리겠습니다.

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    • 2023-05-11

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 확인해본결과 셀프개통 도중 오류가 발생한 것으로 보입니다.
      현재 개통센터에 내용 전달하여 기존 통신사 해지된 사항 원복 조치할 예정이며,
      셀프개통 신청해주신 건은 상담사 개통으로 전환해 개통 진행해드리도록 하겠습니다.

      이용에 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다.
      감사합니다.

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