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  • 고객지원

    2023-05-12

    서비스 없음 (DS단말 명의불일치)
    개통완료 된 것 확인하고 배송받은 유심으로 교체했는데 서비스없음이라고 뜨면서 DS단말 명의불일치 문자가 오네요.개통이 됐는데 인터넷, 전화, 문자 아무것도 안되고 있는 상황입니다.관리자님이 답글단 것 찾아서 IMEI1, IMEI2 모두 사이트에 등록까지 했는데 서비스없음은 사라졌지만 여전히 아무것도 안되는 먹통 상태입니다. 상담원님 통해서 해결해야 하는 상황으로 보이며 현재 폰으로 아무것도 못하는 급한 상황이라 빠르게 처리 부탁드립니다.1:1게시판에도 이용장애로 접수글 남겨놓은 상태에요. 정말 급한 상황이라 최대한 빨리 처리부탁드리겠습니다....

    • 2023-05-12

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      기기정보 등록하신 것 확인되어 정지 수동으로 해제해드렸습니다.
      휴대폰 재부팅 2~3회 후 사용 부탁드립니다.

      위 내용으로 1:1문의에도 답변드렸습니다.

      감사합니다.

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