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  • 고객지원

    2023-05-12

    왠만하면 참고 기다리고 있는데 좀 너무하시네요.
    번호이동 신청해서 일주일이 넘도록 방치하는 건 너무하시는 거 아닌가 싶습니다.청소년이라 셀프도 안되고 마냥 이렇게 기다려야 하는 건가요? 1:1 문의도 답변없고 여기에 어제 작성한 글에도 답변이 없고........할 수도 없는 셀프개통 안내 메세지만 오고..........고객 대응이 늦을 수도 있다는 건 이해하지만 이건 정도가 너무 심한 거 같습니다. 빠른 조치 부탁드립니다. 

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    • 2023-05-12

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      업무처리 지연으로 불편드려 죄송합니다.

      고객님의 접수건은 금일 중 개통 예정입니다.

      사용중이신 통신사에 전화통화 및 데이터가 끊기면 보유중인 유심을 단말기에 넣으시고 3-4회
      재부팅 후 사용이 가능하며, 혹시 새 유심 교체 후 유심인식에 문제가 있는 경우 아이즈 꿀팁을
      확인해주시거나 1:1문의 게시판에 남겨주시면 빠른 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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