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  • 고객지원

    2023-05-12

    스팸발송 신고로 인한 이용정지
    번호가 도용되어서 스팸발송 신고로 착발신 데이터 모두 이용정지 당했습니다...주말전날에 이용정지 당하고,,ㅡㅡ고객센터에서는 오후 6시 45분 넘어서 이용정지를 시켜버리면상담은 어덯게하고 ..주말동안 쓰지말라는건지 ...이용해제 얼른좀 부탁드립니다..번호도용당한건 웹사이트 찾아서 탈퇴까지 처리한상황입니다.주말동안 휴대폰을 사용하지 못하면 참으로 화가날거 같습니다.가뜩이나 고객센터 전화도 잘 안받는데 이용정지는 고객센터 퇴근시간이후로 시켜버리면 어떻하라는건지...

    • 2023-05-15

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      스팸발생 신고로 인한 정치처리는 저희가 진행하는건 아닙니다.
      고객이 KISA(한국인터넷진흥원)에 신고하면 해당부서에서 처리됩니다.

      이용해제는 별도 절차가 있으니 1:1문의게시판에 문의등록 요청드립니다.

      감사합니다.

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