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  • 고객지원

    2023-05-14

    이미 작성중인 주문서가 있습니다.
    비회원 상태일 때 네이버 인증까지 해서 주문을 했습니다. 그 후에 회원가입을 하였습니다. 그런데 회원가입 한 상태에서도, 비회원 상태에서도 주문 내역에 아무 것도 안보입니다. 다시 신청을 하려고 하니 이미 작성중인 주문서가 있다는 에러가 뜨네요. 접수한 것 취소 부탁합니다.

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    • 2023-05-15

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      비회원으로 주문접수 주셨다면 비회원으로 주문조회를 해주셔야하고
      현재 지금 유심이 출고가 완료되어 쥐소 시 유심비용과 배송비용을 결제해야합니다.
      주문접수건은 일종의 계약으로 제가 임의로 취소할 수 없어 조치해드리기 어려운 점 양해바랍니다.

      다시한번 비회원으로 주문조회를 해주시길 바랍니다.
      감사합니다.

    • 2023-05-15

      비회원으로 조회해도 주문 내역이 없다고 뜹니다.
      그런데 주문이 완료되었다는 건가요?
      확인이 되게 제대로 확인하고 조치해주세요.

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