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  • 고객지원

    2023-05-15

    개통취소가 안됩니다!!!!!!!
    5월5일 신청해서 그 다음주에 유심배송 받고 진행하다가 일련번호 오류로 계속 실패해서 화가나서 취소신청 했습니다.개통취소를하면 유심비 결제를 하라고 나와서 결제까지 다하고 마무리 잘했습니다.그리고 사진과 같이 보류중으로 나와서 취소중인가보다 해서 5월 11일 신청 다시하고 이래저래 문제로 그것도 취소하니.. ?? 위에껀 바로 취소가 뜹니다..그래서 밑에꺼 다시 취소누르면 또 유심비 결제하라고 뜨는데 어떻게 하나요1:1 문의 답변은 왔는데 유심을 다시 보내준다는  딴소릴 하고 있습니다..

    • 2023-05-15

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 해당건의 경우 모해게시판 관리자 권한으로 조치가 어려워
      담당자에게 내용을 전달하였습니다.

      담당자가 확인 후 조치해드리도록 하겠습니다.
      이용에 참고바랍니다.

      감사합니다.

    • 2023-05-15

      안녕하세요 아이즈모바일 고객센터입니다.

      결제건 확인되어 접수 취소 해드렸습니다.

      감사합니다.

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