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  • 고객지원

    2023-05-15

    도대체 언제 개통됩니까
    신청한지가 언젠데 고객센터 연결은 안되고 연락도 따로 안오고 도대체 언제까지 기다리기만 해야됩니까ㅡㅡ

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-05-16

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객님의 정보정보 조회해보니 번호이동 인증불일치로 개통이 지연되고 있는것으로 확인됩니다.
      인증 불일치의 경우 저희가 고객님의 개인정보를 알 수 없고, 통신사 전산시스템에서 차단하고 있어
      자체적인 해결이 불가합니다.

      방법은 현재 이용중인 통신사의 납부방법을 지로로 변경하신 후 글 남겨주시면
      다시 개통실에 전달하여 진행 해보겠습니다.

      감사합니다.

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