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  • 고객지원

    2023-05-15

    해결좀해주세요.
    번호이동 개통 한달전에 하고아이폰 리퍼 후 기존 esim 삭제되어재발급 전까지 사용을 못하고있습니다.번호이동 한달만이라 다른 통신사로 번호이동하는 것도 안되고,문의에는 답변이 안달리고지금 휴대폰 관련 업무, 은행업무 다 마비된 상태입니다.시급히 해결해주세요전화도 안받고 1대1문의도 안되고 어떻게 할까요?

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-05-16

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객님의 eSIM재발급 관련 1:1문의에 아래와같이 답변이 있으니 확인부탁드립니다.
      -------------
      단말기 변경 후 QR코드는 메일로 보내드렸습니다.
      와이파이에 연결된 상태에서 QR 인식 후 활성화 하여 이용 부탁드립니다.
      ------------

      감사합니다.

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