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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-05-16

    개통 문제, 요금 과다 청구 문제.
     개통 안 하실 거면 취소해주세요. 왜 사람들 붙잡고 안 놔줍니까... 2건 신청했고 1건은 90일내 뭐라 그래서 신분증도 보냈습니다. 10318677, 10318725 개통 안 하실 거면 취소하고 안내 메시지 부탁드립니다. 그리고 다른 문제, 1:1 문의를 선택적으로 답변 하시더군요. 해당 문제에 대한 답변이 아직도 안 달렸습니다. 월 2,750원 요금제 쓰다가 통신사 옮겼을 때 1만 원 넘게 청구하셨죠? 2,750원에 / 사용 일수니까 2,750원 보다 낮아야 되는 거 아닌가요? 이것도 확인 후 빨리 처리해주세요. 아직도 처리가 안 되고 있습니다.

    • 2023-05-16

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 해당건의 경우 모해게시판 관리자 권한으로 조치가 어려워
      개통 및 청구비용에 관련한 문의 모두 담당자에게 내용을 전달하였습니다.

      담당자가 확인 후 조치해드리도록 하겠습니다.
      이용에 참고바랍니다.

      감사합니다.

    • 2023-05-16

      안녕하세요 아이즈모바일 고객센터입니다.

      이용에 불편드려 죄송합니다.
      개통요청 접수 해드렸으나 현재 접수가 밀려있어 시간이 소요됩니다.
      기존통신사 유심으로 사용하고 계시다가 신호가 끊기면 유심교체 후 이용 부탁드립니다.
      1:1 OMD 단말 등록 문의건에 대해서 답변 드렸고, 다른 문의건은 확인되지 않고 있습니다.
      당사에서 이용 하셨을 때 번호이동으로 넘어간 금액은 일할계산되어 880원이 번호이동 된 통신사로 과금된것으로 확인되고 있습니다.

      감사합니다.

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