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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-05-16

    개통 유심 문제
    어제 고객센터에 올린글 여기에도 다시올립니다남편한테 전화하셔서 내용 전달받았는데요 유심이 인식이 안되는걸 어떻게 아시죠? 5시에 전 통신사가 끊겼고 저는 5시40분쯤에 유심을 바꿔서 핸드폰을 5번 넘게 껏다켰고 계속 개통이 안되었어요.남편한테는 5시전에 연락을 하셨고 유심인식이 안되서 칩을 바꿔야된다고 했다고 하던데그 이후 과정들이 이해가 안되서요 유심은 아이즈모바일에서 바로유심으로 구입한겁니다 유심에 문제있다면 아이즈모바일에서 교체해줘야되는거 맞죠?다시 기존 통신사 유심을 끼우니 전화랑 다 되는데개통이 취소된건가요?전화좀 주셨으면 좋겠어요

    • 2023-05-16

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 해당건의 경우 모해게시판 관리자 권한으로 조치가 어려워
      담당자에게 내용을 전달하였습니다.

      담당자가 확인 후 조치해드리도록 하겠습니다.
      이용에 참고바랍니다.

      감사합니다.

    • 2023-05-16

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 유심번호를 잘못 작성해주셔서 유심번호 다시 작성해주신것으로 금일 개통해드리는 걸로 통화되셨다고 전달받았습니다.
      이용에 참고바랍니다.

      감사합니다.

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