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  • 고객지원

    2023-05-16

    유심 새로받았는데도 안됩니다.
    개통이 안된다고 하니 유심새로 개통해서 보내준다고해서 오늘 아침에 받았습니다.그전 유심은 개통이필요합니다. 만 떴는데이제는 기기인증에 실패했습니다. 새로운USIM을 장착한 경우 휴대폰을 2-3회 껏다가 켜주십시오. 라고 뜹니다.일주일째 폰을 못쓰고 있습니다. 제발 해결 좀해주세요 (200-300번은 재부팅한듯)* 제 폰은 문제 없습니다. S22이고 , 다른유심(skt, kt 등 확인 완료) 바로바로 인식됩니다.

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    • 2023-05-16

      sk망이면 유심을 다른 휴대폰에 장착시켜서 개통처리하고...
      갤 22에 장착시켜보세요.
      전 갤23인데 아무리 껏다켜도 안되서..
      V50에 먼저 장착해서 개통시키고 다시 갤 23에 넣으니까 정상 작동하더라구요...

    • 2023-05-16

      저도 노답이네요 ㅋㅋ 고객센터는 연결도, 응대할 생각도 없고 ㅋㅋㅋ 나참 급해죽겠는데

    • 2023-05-16

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 해당건의 경우 모해게시판 관리자 권한으로 조치가 어려워
      담당자에게 내용을 전달하였습니다.

      담당자가 확인 후 조치해드리도록 하겠습니다.
      이용에 참고바랍니다.

      감사합니다.

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